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第一部分 第15节:读心:见面前先给对方做"心理透视"(11)

    10.如果没有太多视觉辅助设备,你是否可以使用图表之类的资料?

    11.如果没有视觉辅助设备,你是否可以找到其他替代物品?

    现在你可以大致想象出这场谈话的情景,这将有助于你在传达信息时更有针对性,更有效。

    如何分析不熟悉的情况

    在今天这个不断扩张的全球化时代,我们很容易就会遇到来自异国他乡的人,有时我们甚至会在一次旅途当中遇到多个来自不同文化的人。无论是面对面的交谈,还是通过电话、电子邮件,或者是视频交谈,你都需要做好准备,争取在最短的时间里掌握谈话的控制权,跟对方建立你想要建立的关系。

    一定要做最坏的打算。比如说你可能本来以为自己只会见到几个?理,大家只是围坐在会议桌前进行一场简单的交流,但到了现场之后,你却吃惊地发现对方整个公司的人都出场了。有时你可能会遇到技术上的问题,比如说你的演示材料没有及时送达,你根本不可能再重新准备一份新的材料。遇到类似的情况该怎么办?我们将在第五步中详细讨论这些问题。

    如何分析不同文化背景的人

    同样的手势、语速、价值观、礼仪或身体语言等,在不同的文化当中,可能就有着截然相反的含义,所以如果你坚持用同样的方式来传达同样的信息,结果就很可能让人大跌眼镜。

    专家提示

    莱斯特·戴维斯(lesterdavis)巴斯里奥总裁

    "欧洲人的商业文化跟美国人截然不同,大多数商务会谈都是面对面进行的,虽然每个人都会使用电子邮件,并且通常一到午饭时间、下班时间、周末和假期(他们每年至少会休假两个星期)这些时间段里,你根本找不到他们。对你而言,这可能是个好消息。哪怕你在北美的同事1天24小时都在线,你可能也会因为欧洲伙伴的工作习惯而不得不强迫自己休息一下。

    "你也可以像欧洲人那样定义自己的工作时间,比如你可以每天只检查两次电子邮件,告诉你的同事们你会在哪段时间完全停止工作,这样你就可以从无穷无尽的邮件或电话中解脱出来。

    "当然,如果想要随时与商业伙伴保持联系,你也完全可以这么做,但一定要注意,你的商业伙伴可能未必这么想,哪怕是同一个部门的同事,也会有自己的工作习惯-而且他们的工作习惯很可能跟你完全不同。要想赢得这些人的支持,一定要学会尊重他们的工作习惯。在开始下达指令之前,一定要退后一步,琢磨一下对方的工作习惯,弄清楚怎样才能更好地激励他们,把他们变成你的支持者。
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