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第一部分 第41节:不要说你想说的,要说对方想听的(18)

    面对面,还是通过其他方式?

    巴斯里奥公司总裁雷斯特o戴维斯说道:"以前人们很渴望多用科技手段-电子邮件、虚拟会议、网络会议等等,因为我们希望能够让会议和沟通更加高效。但随着接收信息越来越方便,人们开始排斥这些科技手段。如今越来越渴望能够进行直接面对面的沟通,这种沟通范围更小,更有互动性,而且大家讨论问题时思路也更集中。"

    嘿,请注意!

    "面对面永远是最好的沟通方式,但随着科技的发展,视频会议也是一个不错的选择。"avi公司it解决方案主管史蒂夫o?勒说道。

    视频会议的确是一个不错的选择,但它有一个前提:所有主要参与者都必须事先在项目的开始阶段有过当面沟通,已?了解了所有主要信息。当一个新项目还处于刚启动阶段时,或者说一位新成员刚刚加入项目团队时,面对面沟通则是更好的选择。

    专家提示

    梅丽尔o格里(merrilb.corry)物流革新公司副总裁

    如今会议科技方面出现了一股新的潮流,即让所有人可以在多个地方同时共享某些信息。这主要考虑到会议参与者的多种要求,比如有人喜欢在家工作,有人则更喜欢通过虚拟方式沟通等等。而对于公司来说,它还可以满足公司"节约会议成本","让更多人参与进来"等要求。

    在开会时,不管是虚拟会议还是现实会议,人们都喜欢进行互动。每个人都很想知道同事们的想法,而且也喜欢这种形式的交流和学习。?验表明,他们更愿意参加这种形式的沟通,因为他们不仅可以学习一些知识,而且还可以跟大家分享自己所知道的东西。

    不开没必要的会

    ?没抱怨过会议太多或太长呢?我敢保证,如果你能够尽量少开会,你的同事们一定会把你奉为英雄。所以,在规划下次会议之前,让我们??

    ● 认真思考一下是否有必要召开这次会议,或者是否可以有其他更高效、更快捷的办法来代替会议。说白了,如果你需要征集更多的创意,要来一场头脑风暴,或者是在项目进行到比较关键的时候,面对面的开会仍然是最好的方式。但其他会议,大都可以通过视频方式或电话方式来完成。

    ● 思考是否需要每个人都到场。想想看,其实只需要哪些人到场就可以了。一般来说,关键人物需要到场,但根据我的?验,那些只是为了"取悦所有人",却根本不会做出任何决定的会议大都只是浪费时间。

    ● 如果某位关键人物因故不能到场,想想看能否通过电话或视频方式让他参加会议。视频会议如今正变得越来越流行-当然,如果信号传输质量不太好的话,视频会议也会有让人头疼的一面。

    ● 想办法尽量给大家一些会议内容通告。准备一份详细的会议通告,事先发送给所有相关的人,这样做可以大大缩短会议时间,因为这份通告不仅可以确立一些具体的会议规则,而且还可以让大家比较有针对性地发言和讨论,避免因为跑题而浪费时间。

    ● 思考一下如何开始。如今有很多会议都会花很多时间做表面功夫,比如主持人会用很长时间宣布会议流程,用太多时间介绍到场人员等。这些细节完全可以在会前的通告里写明,这样大家一坐下来就可以直奔主题。只要能在一开始就抓住大家的注意力,整场会议往往都会比较高效。

    总结

    你传达信息的方式跟你所要传达的信息同样重要-无论你是在进行一场视频会议,还是在跟你的上司或下属进行面对面的沟通,都是如此。一定要仔细分析对方的需求,首先提出让对方感兴趣的事情。

    在沟通开始之前,问问自己:

    1. 我准备如何抓住谈话对象的注意力?

    2. 我想要传达的最重要的信息是什么?

    3. 我做完信息地图了吗?

    4. 我的时间规划是否符合实际?

    5. 我是否确立了一些基本的规则?

    在开会之前,一定要制定一些基本规则,否则结果可能会让你大失所望,比如:有人可能会一边听讲一边看手机,还有人会在下面开小会,有人会迟到,还有人会随意离场。一旦确定了会议规则,与会者就知道自己该怎么做,那些会妨°注意力(比如迟到、开小会、发短信、乱·文件等)的情况就会大大减少。

    好了,在这一部分,我们学会如何组织你的话语,从而更有针对性地传达你想要传达的信息,下面我们该学习如何去赢得对方的信任、尊敬和喜爱了,因为只有这样,他们才会更想听你说些什么,并且会认真按照你的建议行事。所以在下一步当中,我们将学习"说服的艺术"。

    本书精华已为您连载完毕,谢谢阅读
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