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第一部分 第10节:读心:见面前先给对方做"心理透视"(6)

    当你面对一个较大的群体时,你不可能清楚地知道所有人都在想什么。在这种情况下,你只要了解个大概就可以了-不是泛泛地对人群进行归类,或者是用某些既定成见去套对方,而是要通过一些基本的问题来摸清对方的大致情况。

    下面是一张问题清单,你可以用它来摸清谈话对象的一些基本需求,并相应定出自己的谈话方案。当然,如果条件成熟,你可以添加更多信息,那样效果会更好一些!

    问题清单:摸清你的谈话对象

    1. 我跟这个/这群谈话对象之间的关系如何?

    2. 他们已?对我有了多少了解?

    3. 他们是我同辈、上司、下属,还是三者兼具?

    4. 我在他们心目中的可信度有多高?或者他们在我心目中的可信度有多高?(比如你的年龄、性别、文化背景、种族、阅历、在某个话题上的专业水平等会对他们产生怎样的影响。)

    5. 我的目的是什么-告知、推销、说服、激励、激?、恐吓、抚慰、说和,还是制造矛盾?

    6. 他们希望从我这里得到什么?更多金钱,更多信息,还是希望得到一些情感上的支持?

    7. 我想要从他们那里得到什么?

    8. 还有什么其他因素可能会影响我对他们的判断?(比如我的个人需要、财务状况,或者是情绪状态等,是否会影响我对他们的判断。)

    9. 还有什么其他因素会影响他们对我的判断?

    10.我要说的话对他们有什么价值?

    用"心理透视法"摸清对方思路

    如果你根本没抽出时间分析你的谈话对象,摸清他们的心理状态,你们之间的谈话很可能就会变成一场灾难。安德里亚的?历就是一个很好的证明。

    安德里亚是一家大型跨国制药公司的高级?理,她的上司要求她组建一支特别任务小组:公司需要大力提升一种老产品的销量,增加当年的财政收入-公司的新药正处于研制之中,在新药问世之前,收入主要还是来自于一些老产品。

    接到任务之后,安德里亚毫不犹豫,立刻从各个部门征调了十几名员工,召集他们召开一场紧急会议。

    大家到齐之后,安德里亚开始发言,她告诉大家自己刚刚接到任务,希望每个人都能抽出时间加班加点。为了避免引起不必要的误解,她还告诉大家:这项任务可能需要大家在随后的几个星期里投入很多的时间,但公司根本不会支付任何加班费用。
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