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第一部分 第28节:不要说你想说的,要说对方想听的(5)

    所谓"信息地图",本质上是一种非常右脑式的信息组织方式。它能帮你通过头脑风暴的方式找到最适当的字眼,还可以帮你用一种非常左脑的方式来合理组织这些字眼。

    "信息地图"又被称为"簇式思维"(clusterthinking),它可以帮助你一眼看明白你所要传达的信息-无论它们是写在一张纸上、黑板上,还是写在墙上的表格里。这种思维方式可以极大地激发我们的创造性,因为它不仅包含一些字眼,还会包含许多符号、色彩和个性化的格式。

    你可以把上面的图放大,多复印一些贴在墙上,因为你将在未来反复用到这种工具-无论是在工作还是生活中,只要你需要传达一些比较复杂的信息,需要在开口之前列出你所要讲的内容,它都可以帮助你。

    如何绘制你的"信息地图"

    你希望在谈话结束之后,你的听众处于一种怎样的状态?你希望他们能够得出怎样的结论?你希望他们对你刚刚传达的信息作出怎样的反应?在进行任何交流之前,一定要首先回答清楚这些问题。

    首先是"核心信息",也就是信息地图最中间的那个圆圈。记住,一条好的核心信息通常可以被总结成十几个单词。它会用最简单的字眼描绘出你希望得到的结果,而且它一定是围绕谈话对象-而不是你自己-的需求展开的。比如:"请选择我们的产品。它不仅非常精确,而且价格便宜。"或者"这次收购将会使我们成为一家跨国公司,销售额大大提高,成本则大大降低。"或者"请投我一票,我可以在不减少大家正常补助的情况下减少公司债务。"如果核心信息不简洁,听众很可能就不会有耐心听你接下来所说的内容。

    在信息地图中央地带写下你的核心信息。然后是一些支持性的证据,也就是支持你的信息的"证据点",它们的主要功能是说服对方,并督促对方采取行动。"证据点"就是围绕在核心信息周围的一些卫星圆圈。问问自己:"还有什么能够支持我的核心信息?对方要听到什么才会接受我的建议?如果想要说服对方采取行动,我需要克服哪些抵制性因素?"随着涌入大脑的信息越来越多,你渐渐就会发现这些信息之间的关联,并最终制定出一份极具说服力的信息地图。

    比如你打算进行一场演示。通常来说,一场演示的"证据点"最多不能超过4个。但正如我们在信息地图中所展示的那样,每个"证据点"周围又可以有一些小的信息点。
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