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第一部分 第36节:不要说你想说的,要说对方想听的(13)

    可能他们已?得到授权,可以自行做出决定,但一旦他们犯了错误,比如违反了上司某些没有明说的期待等等,责任就得自己承担。那么在这种情况下,玛丽o贝兹该怎么办呢?

    我给她提出的建议:一定要在会议开始之前争取到上司的关注。但具体该怎么办呢?

    我建议她考虑一下所有相关人的情况。作为一名新人,在刚接到公司录取通知的那一刻起,就应该开始了解即将加入的这个新环境的特点,找到能够为你打开通向上层的大门。

    我给她的建议是先通过其他人了解一下自己上司的情况。找一些关键的同事、业务伙伴,或者是比较了解你上司情况的人作为自己的盟友。在这个过程中,我建议她思考几个问题:

    ● 决策者是否有自己的底线?

    ● 他是喜欢关注细节,还是只关注大方向?

    ● 他是否需要了解全局之后才能做决定?当不了解全局的时候,他通常是否会拒绝别人的建议?

    ● 他是否并不熟悉你的专业-或者他根本不愿意承认这一点?

    ● 他是否安全?是否真诚?是否很讲策略?是否总是忙忙碌碌?是否特别信任某些人?

    先找到这些问题的答案,你自然就会明白该如何打动你的上司了。

    下面是一份"面谈问卷",它将帮助你快速分析你在争取上司关注的过程中可能会遇到哪些问题。写下你的分析结果,这点非常重要,因为它可以帮助你在组织话语时更客观地分析你的思路。这份问卷一定要保密,把它大肆写在会议室的黑板上肯定是不行的,但如果一定要把它写在会议室的黑板上,记得完事之后一定要擦干净,这点非常重要??

    面谈问卷

    在跟上司面谈之前,不妨思考以下几个问题:

    个性

    ● 坚持?则

    ● 线性思维

    ● 思路混乱

    ● 缺乏耐心

    特性

    ● 文化差异

    ● 语言差异

    ● 年龄差异

    ● 是否跟你在同一间办公室工作

    最喜欢的沟通方式

    ● 电话

    ● 面对面

    ● 电子邮件

    ● 其他

    最喜欢的信息量

    ● 一次一点

    ● 事实性信息

    ● 了解全部信息

    面见上司的机会

    ● 公司活动

    ● 行业会议/行业展览

    ● 公司内部的周会、月会等

    ?可以跟上司直接沟通?

    ● 行政助理
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