第一部分 第31节：不要说你想说的，要说对方想听的(8)

    丽?告诉我，她越是试图跟特丽说清情况，特丽就似乎离她越远。我告诉丽?，她要做的第一件事情就是停止找借口。她需要重新组织自己的邮件，告诉特丽自己做了什么，而不是没能完成什么-除非某项工作已?到了截止日期。最重要的是，千万不要在邮件中谈论自己的生活细节。我告诉丽?，除非特丽也曾?在家工作过，也有一位"试图帮助她的丈夫"和一位"总是需要照顾的孩子"，否则她根本不可能体会到丽?的生活，也根本不会产生任何共鸣。因为她们两人生活在两个完全不同的世界里，所以丽?所说的这些家庭生活细节只会让特丽离她越来越远。

    想想看，为什么特丽总是要在星期天的时候开会？为什么她会在晚上给丽?发邮件（她明知道丽?晚上要照顾孩子）？毫无疑问，特丽在做这一切的时候，根本不会站在丽?的角度考虑问题。

    丽?说自己越是努力，越是向特丽表示忠诚，她跟丈夫之间的关系就越是疏远。不仅如此，她的女儿感觉妈妈似乎从来都没有时间陪自己玩，不管自己怎么要求，妈妈似乎总是无动于衷。

    我告诉丽?她需要在工作和生活之间划清界限。比如她可以为自己设定一个特定的工作时间段，分清哪些时间是工作时间，哪些时间是家庭时间。虽然特丽会在晚上10点给她发邮件，但这并不意味着她一定要在10点回邮件。不能因为丽?在家工作，丈夫就不让她雇人来照顾孩子-我建议丽?可以雇用兼职人员在她工作时来帮她照顾孩子。

    我还告诉丽?，要想更好地跟上司相处，她必须用一种特丽能听得懂的语言来跟她沟通。她必须明确无误地告诉对方，自己的底线在哪里。要想做到这一点，我建议丽?首先问问自己：

    ● 你对公司的贡献是什么？

    ● 你能为公司未来的发展做些什么？

    ● 你的重要性在哪里？

    我让她列出自己跟上司谈判的筹码，让上司知道她的重要性。我还建议她列出一张清单，列明哪些东西是她可以放弃的，哪些东西是绝对不可以商量的。

    嘿，请注意！

    在进行头脑风暴时，在纸上写下你所想到的任何东西-哪怕是那些当时看起来毫无关联的东西。试试看吧，结果会让你感到大吃一惊！

    接下来就是要分析特丽的情况，我建议丽?问自己这么几个问题：

    ● 特丽的敏感点是什么？

    ● 特丽在工作上有什么弱点？